El gestor de cobros debe centrarse en la prevención para maximizar los cobros puntuales:
- Establecer una política de recogida adaptada.
- Supervisión del proceso de venta.
- Control permanente del proceso de cobro.
- Control permanente de los sistemas de información que soportan el proceso de cobro.
En el siguiente diagrama, identificamos tres categorías principales de clientes según el tipo de crédito que se haya acordado con ellos:
- Crédito abierto.
- Forma de pago establecida de antemano.
- Pago a la entrega.
Revisaremos el proceso de cobro de cada categoría y nos centraremos en los esfuerzos de la empresa necesarios para garantizar que los clientes paguen a tiempo, tal y como se acordó con ellos.
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